Ako sa Arvalu na Slovensku darí? Čo vám robí najväčšiu radosť?

Obchodne spoločnosť dlhodobo udržiava zhruba 10 % ročný rast, veľmi ma teší, že v poslednom období úspešne prenikáme aj do spoločností, ktoré doteraz neprišli do kontaktu so službami, ktoré poskytujeme. Je veľmi zaujímavé pozorovať, ako rýchlo za tých 15 rokov na Slovensku technologicky a ľudsky napredujeme. Snažíme sa stále inovovať naše portfólio produktov, aby sme vedeli uspokojiť v čo najväčšom rozsahu požiadavky zákazníkov. Príkladom tohto sú dva produkty, ktoré sme úspešne uviedli na trh.

Produkt strednodobého prenájmu pod názvom Mid-Term Rental je určený pre klientov pôsobiacich v časovo obmedzených oblastiach podnikania alebo pri špecifických príležitostiach. Auto si môžete prenajať krátkodobo na 1 až 24 mesiacov a zároveň bez starostí využívať služby ako pri operatívnom lízingu s kompletným servisom, so zabezpečením a výmenou pneumatík, cestnou asistenciou, palivovou kartou či poistením. Klient dostane vozidlo v perfektnom stave a s minimálnym nájazdom kilometrov. Ďalším produktom je vlastný GPS monitoring pod názvom Arval Active Link.

Od roku 2013 sme investovali veľa do nových technológii, čoho výsledkom je nový systém správy vozového parku kompatibilný v 16 krajinách, kde pôsobíme. V roku 2015 sme začali budovať Arval Regionálne Centrum, ktoré zastrešuje služby pre naše sesterské spoločnosti v oblasti financií a technickej podpory. Začínali sme s tromi krajinami a 30 zamestnancami a dnes podporujeme 15 krajín so 140 zamestnancami. V tomto roku sa počet zamestnancov v regionálnom centre zdvojnásobil. Toto sú veci, ktorými v súčasnosti žijem a robia mi veľkú radosť.

Aké najväčšie výzvy trhu vnímate?

Aj keď sa operatívny leasing stále viac udomácňuje aj na slovenskom trhu, financovanie osobných a úžitkových vozidiel prostredníctvom nášho produktu predstavuje na slovenskom trhu stále iba cca 11 % objemu všetkých prefinancovaných firemných vozidiel.

 Veľkú výzvu s obrovským potenciálom vnímam hlavne v sektore stredných a malých firiem, kde sa snažíme týmto spoločnostiam približovať benefity operatívneho leasingu, ako sú: komplexná starostlivosť o vozidlo a vodiča, transparentnosť, jednoduchosť z hľadiska účtovania, efektivita pri dosahovaní úspor pri prevádzke vozidla a v neposlednom rade komfort užívateľa.

 

Je pre Arval rozvoj alternatívnych pohonov skôr rizikom, alebo príležitosťou?

Už niekoľko rokov máme vozidlá s alternatívnym pohonom vo fleete, ide hlavne o zákazníkov z veľkých spoločností. Môžem potvrdiť, že podiel týchto vozidiel v našom fleete nám každoročne rastie.

Vo všeobecnosti však Slovensko zaznamenáva v tejto oblasti pomalší rast, čo súvisí najmä s dojazdom a úzkou ponukou týchto vozidiel či možnosťami nabíjania, resp. s veľmi limitovanou sieťou čerpacích staníc CNG. V najbližších rokoch však očakávame výrazný posun, najmä z dôvodu ohláseného značného rozšírenia portfólia elektromobilov všetkých významných výrobcov, ako aj so znateľným rastom dojazdov elektromobilov a ako efekt tlaku na zmenu energetického mixu zo strany medzinárodných zákazníkov či samotnej EÚ.

Sám som veľmi zvedavý, ako pohne týmto segmentom avizovaná dotácia vlády Slovenskej republiky na nakúp alternatívnych pohonov.

Ktoré novinky, alebo trendy v oblasti automobilov vás osobne najviac oslovujú?

Trendy v automobilovom priemysle sú momentálne veľmi rozmanité. Osobne najviac držím palce inováciám, ktoré sú zamerané na bezpečnosť a ochranu pasažierov. Fantastické by bolo, keby na cestách do 10 rokov úplne vymizli smrteľné nehody. Preto sa automobilky zameriavajú na bezpečnostné prvky v autách, či už ide o upozornenie na riziko kolízie, posilnenie brzdného účinku, upozornenie na náhodné vybočenie vozidla, aktívny tempomat, prepínanie svetiel z diaľkových na stretávacie, LED osvetlenie alebo iné laserové osvetlenia.

Veľkú budúcnosť vidím v autonómnych vozidlách, kde by bolo možné ušetriť obrovské množstvo času vodičov, ktorý v súčasnosti venujú riadeniu vozidla.

A ktoré z trendov v asistenčných službách?

Pred pár týždňami som bol na prezentácií vašej digitálnej aplikácie Digital Roadside Assistance. Veľmi milo som bol prekvapený jej prehľadnosťou, ako aj tým, že našich klientov/vodičov viete promptne obslúžiť cez aplikáciu, rýchlejšie ako cez telefón. Reálne na tom vieme ušetriť veľa času. Aplikácia sa jednoducho ovláda a údaje v nej vyplníte do pár sekúnd. Dúfame, že aj naši vodiči si čoskoro zvyknú na jej používanie.

Môžete už dnes prezradiť nejakú novinku, na ktorú sa klienti Arvalu môžu tešiť v roku 2020?

 Jednou z noviniek, ktorá uľahčí našim klientom život, je určite Arval Outsourcing Solutions. Klientom v značnej miere odbudne administratíva a činnosti, ktoré sú pre prevádzku vozového parku nevyhnutné. V rámci tejto služby klientom pomôžeme s vytvorením Car policy na mieru ich zamestnancov, s výberom vhodných vozidiel pomocou nášho Car Configurátora, s objednávkou, údržbou, každodennou komunikáciou s vodičmi, s poistnými udalosťami, ale aj s výmenou vozidla pri ukončení zmluvy. Náklady na túto službu sú zahrnutú v mesačnej splátke.

Do budúcna pre našich klientov pripravujeme operatívny leasing pre živnostníkov a malých podnikateľov, zamestnancov našich klientov, ktorí nemajú pridelené firemné vozidlo, ale aj pre všetkých ľudí, ktorí si chcú prenajať vozidlo na súkromné účely a nemajú čas a chuť sa starať o vozidlo (private lease).

Pre našich vodičov v budúcom roku rozšírime služby prostredníctvom aplikácie My Arval Mobile, kde nájdete podrobný prehľad o svojom vozidle, poistných udalostiach, prijatých priestupkoch, servisných úkonoch a palivových transakciách. Pomocou aplikácie viete tiež nahlásiť poistnú udalosť, skontrolovať si STK, dozviete sa, kde máte uskladnené pneumatiky, viete si vyhľadať servisných partnerov, ďalej sa viete priamo spojiť s našim operátorom. Veľa si sľubujeme od novej platformy pre našich dodávateľov, ktorá umožňuje rýchlejšie spracovávanie dát a promptnejšiu komunikáciu medzi nami a našimi servisnými partnermi.

Marek Kramár absolvoval
fakultu zahraničného obchodu
na Ekonomickej univerzite
v Bratislave. Od roku 2000 je jeho
profesionálna kariéra spojená
s bankou BNP Paribas, kde bol
zodpovedný za rozbeh splátkovej
spoločnosti Cetelem – Personal
Finance na slovenskom trhu.
V tejto spoločnosti pôsobil
ako člen predstavenstva a bol
zodpovedný za obchodné
oddelenie.

Od roku 2012 pôsobí
v spoločnosti ARVAL SLOVAKIA
ako generálny riaditeľ. Stál pri
zrode Arval Regionálneho Centra,
ktoré zastrešuje služby pre naše
sesterské spoločnosti v oblasti
financií a technickej podpory.

Marek Kramár

Generálny riaditeľ , ARVAL SLOVAKIA

ARVAL SLOVAKIA je s flotilou více než 8 300 vozidel jedním z leaderů trhu v poskytování operativního leasingu na Slovensku. Spolupracujeme s nimi od roku 2006. Díky našemu partnerství mají řidiči k dispozici kompletní asistenční služby k vozidlu, včetně zajištění plné mobility, a to jak na Slovensku, tak v zahraničí.